بازاریابی منابع انسانی

جذب نیروی شایسته و نگهداری آن یکی از چالش های اساسی تمام کسب و کارها است و اتفاق مثبتی در سازمان است. و البته جذب نیرو نشان می‌دهد که شرکت شما و فعالیت‌هایتان گسترش یافته و به سود رسیده‌‌اید که می‌خواهید جذب نیرو داشته باشید، مگر اینکه یکی از نیروهای شما سازمانتان را ترک کند و شما ملزم به استخدام نیرو شوید. اما همواره جذب نیرو با دشواری‌های بسیاری همراه است و مشکلات و چالش‌های خاص خودش را دارد. جذب نیرو علاوه بر زمان زیادی که از شما می‌گیرد هزینه‌های زیادی را نیز می‌خواهد تا شما بتوانید آگهی‌تان را به گوش افراد نیازمند کار برسانید. اما بعد از تبلیغات گسترده شما برای جذب نیرو و حتی دیده شدن آگهی جذب نیروی شما توسط افراد بسیار زیادی که مشمول شرایط شما هستند‌‌، تنها تعداد اندکی جذب می‌شوند که آن تعداد اندک نیز یا متخصص نیستند و یا شرایط لازمه را ندارند و یا از شما دستمزدهای بسیار زیادی را طلب می‌کنند.  اما چطور می‌توانیم جذب اثرگذار تری در سازمان داشته باشیم که علاوه بر افزایش میزان بازدید تبلیغات ما برای جذب نیرو افراد بیشتری نیز جذب شوند. اینجا بود که علم بازاریابی و علم منابع انسانی ترکیب شد و دانش جدیدی شکل گرفت تحت عنوان بازاریابی منابع انسانی.

شما به کمک علم بازاریابی منابع انسانی می‌توانید در گزینش کارکنان موفق‌تر عمل کنید. اما چطور؟!

بازاریابی منابع انسانی چیست؟

بازاریابی منابع انسانی (HR Marketing)  به کلیه فعالیت‌هایی گفته می‌شود که یک سازمان انجام می‌دهد برای جذب و حفظ بهترین استعدادها در سازمان.

به عنوان مثال. بازاریابی فرصت های شغلی ، بازاریابی برنامه های آموزشی برای کارمندان داخلی

چرا بازاریابی منابع انسانی مهم است؟

برای مدت طولانی ، بازاریابان می خواستند تمرکز خود را بر انتقال پیام و انتخاب رسانه قرار دهند، در حالی که فعالیت هایی مانند استخدام و آموزش را مورد توجه بخش پشتیبانی قرار می‌دادند. در دنیای امروز و اجتماعی ما، که آن را کارکنان ایجاد می کنند و اداره می‌کنند و یا باعث تعامل می‌شوند این کارکنان هستند که بر روی افراد خارج از سازمان تاثیر می‌گذارند، بازاریابان نمی توانند چگونگی تغییر برندها با اقدامات و ارتباطات کارمندان را نادیده بگیرند.

چند سوال کلیدی که مشخص می‌کند در سازمان شما دانش منابع انسانی و بازاریابی تلفیق شده است

لطفا به این سوالات با دقت پاسخ دهید

آیا کارمندان شما با شخصیت برند آشنا هستند؟

آیا گایدلاین برند (دفترچه راهنمای برند) شما را مطالعه کرده‌اند؟ و آیا بر اساس آن رفتار می‌کنند؟ به زودی در مقاله‌ای جامع در مورد گایدلاین برند به شما توضیح خواهم داد و به شما خواهم گفت که چطور می‌توانید یک گایدلاین برند اختصاصی را برای مجموعه‌تان طراحی کنید.

آیا آگهی استخدام شما بر اساس دانش بازاریابی، جذاب طراحی می‌شود؟

آیاد در آگهی استخدام چشم انداز، ارزش‌ها و اهداف مجموعه را بیان می‌کنید؟

آیا کارمندان شما از تکنیک‌های فروش و متقاعد سازی استفاده می‌کنند؟

پس نکته اول همینجاست چه مشتری و چه کارمند باشد الفاظ شما و ارزش‌هایتان یکی است؟

البته مخاطب هدف شما متفاوت است. از یک طرف ما در مورد مشتری و جامعه صحبت می‌کنیم و از طرف دیگر درمورد کارمندان و تیم‌های خودمان، پس ما به چند روش برای بازاریابی منابع انسانی نیاز داریم.

برند مدیر شما سنگ زیربنای بازاریابی شماست!

برند مدیر اصطلاحیست که به طور کلی برای توصیف مجموعه‌ای از اعمال و رفتار و هر آنچه که مخاطب آن را می‌بیند است. که یک برند از دید مخاطبان هدف خود متشکل از کارمندان یا استخدام‌کنندگان بالقوه بکار می‌رود، استفاده می‌شود.

هویت شما

تاریخچه و ارزش‌های شرکت شما چیست؟

چه استعداد و تخصصی می‌فروشید؟

تصویر شما

شرکت شما از نظر داخلی و خارجی چگونه درک می‌شود؟

تصورکارمندان شما و افرادی که به تازگی استخدام شده‌اند چیست؟

منافع نیروی منابع انسانی شما

روش‌های منابع انسانی شما چیست؟ (پاداش ، محیط کار ، تیم سازی ، حساب پس انداز کارمندان و غیره)

چه فعالیت هایی در طول سال برای رفاه و همکاری کارکنان شما برگزار می شود؟ (تیم سازی ، ارزیابی‌های سازنده و …)

چرا برند مدیر؟

دو چیزی که در ترازنامه یک شرکت لحاظ نمی‌شود و بسیار هم مهم است: شهرت و مردم

هنری فورد

در زمینه فقدان استعداد کار بر روی مدیریت مزایای بسیاری برایتان دارد.

• تصویر خود را تقویت کنید
• جذابیتتان را به لطف منابع موجود بهبود ببخشید
• کارمندانتان را حفظ کنید
• گردش مالی را کاهش دهید
• تعاملتان با کارمندان را افزایش دهید

شما متوجه خواهید شد که برند مدیر شما فراتر از سیاست استخدام شما است.

توصیه ما: برای پاسخ به این سوالات وقت بگذارید و برای آنها جوابی را در برگی یادداشت کنید

• “چرا فردا به این شرکت ملحق می شوید؟”
• “دلایل من برای ماندن در این شرکت چیست؟”
• “چرا من به صورت روزانه سرمایه گذاری می کنم؟”

آیا می‌دانید؟ با توجه به تحقیاقات Stepstone  بیش از ۸۵% از شرکت‌ها یا دارند بر روی برند مدیرانشان کار می‌کنند یا برای آن برنامه‌ای دارند.

شک نکنید که شما همین حالا هم جز این ۸۵% هستید!

در پشت برندسازی مدیر یک انگیزه اقتصادی واقعی وجود دارد : این می تواند شما را قادر سازد که هزینه استخدام و گردش مالی را به نصف کاهش دهید.

برند مدیر خود را چگونه تعریف می کنید؟

این سؤال می تواند کل مقاله را در بر بگیرد. اتفاقاً اگر می خواهید پاسخ این سؤال را بدانید ، پس بهتر است پاسخ خودتان به این سوال را برای ما کامنت بگذارید و کامنت‌های دیگران را مطالعه کنید.

سه مرحله اساسی وجود دارد که باید در نظر داشته باشید:

• تشخیص

فرآیندهای HR موجود و هویت مدیر خود را بررسی کنید تا بفهمید شرکت شما در کدام جایگاه قرار دارد.

• چشم انداز

وعده و چشم انداز مدیر را مطابق برنامه کاری خود تعیین کنید و با درگیر کردن کارمندان و تیم HR ، یک سکوی برند مدیر را ترسیم کنید.

• استراتژی

لیستی از کارهای مختلف منابع انسانی و بازاریابی را بر اساس اهداف خود تهیه کنید. سپس آنها را در اولویت قرار دهید تا برنامه عمل خود را برای ماه های آینده ایجاد کنید.

تیم ها و مدیران شما باید اهمیت این روند را درک کنند. همچنین با ابلاغ اقدامات آینده به آنها با کارمندان خود شفاف باشید.

همچنین با ایجاد یا تغییرات اساسی سایت شرکت می توانید یک صفحه برای مدیران خود، که با اهداف شرکت هماهنگ شده باشد، و آن‌ها می‌توانند به تولید محتوا بپردازند و برند شخصیشان را به مخاطبانتان معرفی کنند.

بیایید مثالی بزنیم. Crédit Agricole  سایت کاملی  درباره شرکت خود ایجاد کرد. این در مورد اصول شرکت ، ارزش ها ، کارمندان و همینطور یک صفحه برای گایدلاین برندشان دارند.

بازاریابی محتوا برای جذب کارمندان آینده

بازاریابی به HR وارد شد!

سالهاست که تکنیک های بازاریابی در حال تحول هستند. تیم های بازاریابی در بسیاری از شرکت ها در حال حاضر با مفهوم بازاریابی درونی آشنا هستند.

برخلاف بازاریابی سنتی ، هدف جذب مشتری بالقوه به صورت ارگانیکی به لطف محتوا است. این روند همچنین در مورد بازاریابی HR اعمال می شود.

به همان روشی که مشتری قبل از پرسیدن سؤال در مورد خرید ، به جستجوی اطلاعات می پردازد ، افراد قبل از درخواست شغل، اطلاعاتی درباره شرکت‌ها می خواهند.

در این زمینه، یک استراتژی بازاریابی محتوا باید برای جذب و حفظ مشتری و جذب و حفظ استعداد طراحی شود.

بنابراین امروزه، بازاریابی و استخدام با یکدیگر ارتباط دارند.

بازاریابی منابع انسانی برای جذب کارمندان آینده دپارتمانی نیست که بخواهید آن را تشکیل دهید فقط کافیست به چند نکته مهم دقت کنید.

نکته شماره ۱: با مراجعه به منابع طبیعی خود کار کنید

وقتی صحبت از استخدام می شود، در موقعیت یابی خود در موتورهای جستجو کار کنید. توصیه می کنیم روی جایگاه‌هایی که در آن می‌خواهید استعداد جذب کنید کار کنید. و جایگاه‌ها را معرفی کنید.

• چه سؤالاتی می پرسند؟
• به چه موضوعاتی علاقه دارند؟
• نگرانی های اصلی آنها هنگام جستجوی کار آینده خود چیست؟

تعریف این پروفایل به شما امکان می دهد کلمات کلیدی مورد استفاده برای موقعیت یابی خود و محتوا را برای جذب استعداد در سایت خود مشخص کنید.

نکته شماره ۲: تولید محتوای با کیفیت

اکنون که مخاطبان مورد نظر خود را با موفقیت به سایت خود جذب کرده‌اید ، باید آنها را متقاعد کنید و اعتماد به نفس آنها را جلب کنید. به نمایه‌هایی که جمع کرده اید بازگردید و بر اساس هویت سازمان محتوا تولید کنید.

• مشکلات HR آنها چیست؟
• آنها در هنگام استراحت ناهار درمورد چه چیزی صحبت می کنند؟ بعد از کنفرانس؟
• این چه چیزی است که تصمیم آنها را برای پیوستن به یک شرکت سوق می‌دهد یا نمی‌دهد؟
• چگونه آنها شرکتی را انتخاب می کنند؟

در بازاریابی ورودی ، متداول ترین قالب مقالات وبلاگ است  (مانند نمونه ای که در حال حاضر می خوانید).

ما به شدت توصیه می کنیم برای رسیدن به مخاطبان بالقوه بزرگتر از چندین قالب استفاده کنید: پادکست ها، راهنماها، فیلم ها، کنفرانس ها و غیره.

با کارکنانتان مصاحبه کنید و یک ویدیو تهیه کنید. از جلسات داخلی تصاویر تهیه کنید و به انتشار آن‌ها بپردازید. از تخصصشان برای تهیه پادکست استفاده کنید و آن‌ها را با نام خودشان آپلود کنید.

بگذارید دیگران محیط کار شما و پرسنل و جایگاهایشان را ببینند و مدام با آن‌ها در ارتباط باشند. البته به یاد داشته باشید که کلیه تولید محتوای شما باید بر اساس هویت برندتان صورت بگیرد(گایدلاین برند)

از رنگ و فونت و سبک عکاسی سازمانی خودتان باید استفاده کنید و نباید کپی کنید.

نکته شماره ۳:با استعداد های آینده تبلیغ کنید و ارتقا دهید.

هنگامی که محتوای خود را ایجاد می کنید، دانستن چگونگی تبلیغ آن بسیار مهم است. مانند ایجاد محتوا، این کار باید با همکاری تیم های بازاریابی در شرکت شما انجام شود.

به این ترتیب، بسیاری از راه حل ها خود را برای تعامل با این استعدادها را تا حد امکان ارائه می دهند:

• انتشار محتوای خود در شبکه های اجتماعی  (اگر می خواهید مخاطبان بیشتری را هدف قرار دهید از برخی نشریات و بلاگرها و اینفلوئنسرها کمک بگیرید.)
• سازماندهی رویدادها با کارمندان و کارمندان آینده شما. به عنوان مثال، برخی از شرکت‌ها مسابقات هکاتون ، اتاق‌های مجازی و یا مسابقات تولید محتوا را ترتیب می دهند.
• نمایش شخصیت‌های کارمندان خود (فیلم‌ها ، مصاحبه‌ها ، روزهای معمولی و …)
• ساختن سفیران واقعی برای تیم شما

ارزیابی اقدامات خود: شاخص‌های اصلی

برای اینکه مشخص کنید که اقدامات انجام شده شما برای جذب استعدادهای جدید کار می کنند ، اقدامات خود را مرتبا ارزیابی کنید. چندین شاخص عملکرد داشته باشید. در اینجا چند مثال برایتان آورده‌ایم:

• تعداد درخداست همکاری‌های خودجوش را بررسی کنید.
• برای پست‌های خالی تقاضانامه مناسباحی کنید.
• محتواهای منتشر شده بر روی شبکه‌های اجتماعی را بررسی کنید.
• صفحات همکاران را به هم لینک دهید.
• لیستی از افرادی که با شرکت شما مصاحبه کرده‌اند تهییه کنید (اعتمادات شرکت شما)

بازاریابی منابع انسانی: مراقبت از کارکنان خود

کارمندان شما بهترین سفیران شما هستند.

بازاریابی HR در جذب کارمندان جدید متوقف نمی‌شود. تعامل با کارمندان و حفظ آن‌ها یک چالش استراتژیک‌تر است.

کارمندان شما  (همانند مشتریان شما)  بهترین سفیران شما هستند. بسیاری از شرکت ها از پتانسیل مراجعه و کلمات شفاهی غافل هستند.

در دراز مدت ، مؤثرترین راه برای جدا کردن خود از رقبا است. هیچ کس نمی تواند در یک ارجاع دروغ بگوید!

از این رو مهم است که  از همان روز اول با کارمندان خود درگیر شوید و آن‌ها را حفظ کنید.

چگونه با کارمندان خود تعامل  می کنید؟

به عنوان اولین قدم ، باید انتظارات آنها را درک کنید. آنها با شرایط مختلفی به شرکت پیوسته اند و شبیه هم نیستند.

تهیه سؤال و صرف وقت برای گفتگو با آنها ، دو مرحله اساسی برای شروع کار است.

همچنین به برند مدیر و اقداماتی که مدیر برای شرکت‌های دیگر انجام داده است نگاهی بیندازید.

آیا می‌دانید ۴ شاخص مهم کارمندان در سازمان‌ها چیست؟

• یک محیط کاری دلپذیر و دلسوز
• فرصت های شغلی میان مدت
• ارتباطات خوب بین مدیران و کارمندان
• تبادل اطلاعات بین مدیران و کارمندان

این بدان معنی است که بسیاری از فرصت ها برای بهبود تجربه کارمندان شما وجود دارد.

تجربه ای که وعده‌های شما را برآورده می کند.

کار بر روی این اقدامات ضروری است ، اما حفظ  وعده های شما پس از استخدام یک کارمند از اهمیت بیشتری برخوردار است.

پس از پیوستن به این شرکت ، تجربه آنها تازه آغاز شده است. و اگر واقعیت رویه ها در شرکت شما با اقدامات برند کارفرمای شما مغایر باشد، روند کار ضد تولید خواهد بود.

سپس خود را در معرض خطراتی نظیر غیبت در سازمان‌ خواهید یافت.

استراتژی ایجاد شده با کارمندان

برای نتیجه گیری، ما تأکید می کنیم که یک استراتژی بازاریابی منابع انسانی بدون در نظر گرفتن مدیران و کارمندان، بدون در نظر گرفتن جیگاه آنها ، نمی تواند ایجاد شود.

اگر تیم HR رهبری روند کار را انجام دهد ، اینها در واقع کارمندان شما هستند و کسانی که در درجه اول تحت تأثیر آن قرار دارند. بنابراین ، ایده ها و اقدامات خود را به کارمندان داوطلب ارائه دهید. خواهید دید که آنها از همکاری در تصویر شرکت شما خوشحال می‌شوند.

فراموش نکنید که ، هر اقدام هنگام بازاریابی منابع انسانی محاسبه می شود.

خلاصه

جذب و حفظ استعداد به همان سادگی که فکر می‌کنید نیست. بنابراین در مقطعی که بازار کار بیشتر و بیشتر می شود ، مخصوصاً از نظر مهارت های عرصه دیجیتال، این یک چالش استراتژیک برای شماست.

به منظور بهره مندی از تمام فرصت های ارائه شده توسط بازاریابی منابع انسانی:

• نام کارفرمای خود را در ۳ مرحله تعریف کنید و یک برنامه عملی برای بازاریابی منابع انسانی ایجاد کنید.
• محتوایی ایجاد کنید که هم افراد خواهان همکاری با شما و هم کارمندان را مورد علاقه خود قرار دهند و اقدامات شما را ارزیابی کنند.
• پس از استخدام آنها ، مراقب کارمندان خود باشید تا آنها را به سفیران واقعی تبدیل کنید.

بازاریابی منابع انسانی شامل درک واقعی نیازها و نقاط قوت داخلی شما است.

در پایان لطفا به این دو سوالات پاسخ دهید.

برند مدیر خود را چگونه تعریف می کنید؟

کارمندان شما چه کسانی هستند؟ استعدادهای آنها چیست؟ جاه طلبی های آنها در داخل شرکت چیست؟

این فرصت استثنایی را از دست ندهید!

همین حالا با ۱۰% تخفیف ویژه در این ورکشاپ شرکت کنید.