روابط عمومی (PR)

روابط عمومی فرآیند مدیریت ارتباطات میان کسب وکار و جامعه‌اش یا عوامل سازنده آن یعنی موارد زیر است:

  • مشتریان
  • کارمندان
  • فروشندگان
  • ذینفعان
  • تاثیرگذارارن
  • مقامات دولتی
  • همسایه‌ها

نوعی تاکتیک بازاریابی برای اطلاع رسانی و آگاه‌سازی جامعه است.

 

استراتژی‌های روابط عمومی

در روابط عمومی استراتژی‌های متعدد برای برقراری رابطه با عموم وجود دارد، مانند:

  • روابط رسانه‌ای: کار با خروجی‌های رسانه‌ای برای انتشار اخبار و اطلاعات درباره کسب وکار، محصولات و خدمات
  • اسپانسری: حمایت مالی از مراسم، تیم‌ها یا سازمان‌ها برای شهرت بیشتر
  • ارتباطات داخلی‌: ارتباط با کارمندان و فروشندگان با استفاده از ابزارهایی مانند مجلات، رسانه‌های اجتماعی و ملاقات‌های شهری تا آنها از مهمترین کسب وکارهای شرکت آگاه باشند
  • مراسم ویژه: میزبانی یا پشتیبانی از مراسم عمومی برای بالا بردن شناخت و آگاهی درباره کسب وکارتان
  • نمایشگاه‌های تجاری: شرکت در کنفرانس‌ها، کارگاه‌ها و نمایشگاه‌ها با هدف بالا بردن شناخت شرکت و خدماتش
  • اختصاصی: تولید محصولات نشانگر نام یا لوگوی شرکت برای عرضه به عموم
  • رسانه‌های اجتماعی: مدیریت پیام‌های خروجی و ورودی از طریق وبلاگ‌ها، فیسبوک، توییتر، LinkedIn، Pinterest و اینستاگرام با هدف بالا بردن آگاهی و درک مثبت

 

PR تبلیغات نیست

خیلی‌ها از اصطلاح PR  و تبلیغات به جای یکدیگر استفاده می‌کنند در حالیکه معنی‌شان متفاوت است.

PR شامل انتشار اطلاعات با استفاده از پلتفرم‌هایی می‌شوند که نیاز به پرداخت هزینه ندارند مانند رسانه‌های اجتماعی یا نشریات مشترک با مجلات و روزنامه‌ها. متخصصان PR اطلاعات را بسته بندی و به امید آگاه‌سازی منتشر می‌کنند.

اما تبلیغات شامل پرداخت هزینه در رسانه‌ها یا وب سایت‌ها و کنترل پیام‌های تاثیرگذار می‌شود.

هدف از روابط عمومی ایجاد برداشت عمومی مشترک از کسب وکار، ارائه تصویر مثبت با استفاده از استراتژی های مختلف به اجزای گوناگون است.

1 دیدگاه برای “روابط عمومی (PR)

دیدگاهتان را بنویسید

نشانی ایمیل شما منتشر نخواهد شد. بخش‌های موردنیاز علامت‌گذاری شده‌اند *