برندشو ۰۲

فرایند ساخت برند

برایان آیزنبرگ، موسس شرکت مشاوره‌ی بازاریابی future now و نویسنده کتاب فراخوان این مطلب را با این جمله شفاف سازی کرده است:

مردم تلاش می کنند تصمیمشان برای خرید یک چیز را با استدلال عقلی و واقعیت ها توجیه کنند. اما در حقیقت با احساسات خود تصمیم به خرید می گیرند.

ما با افرادی کار می کنیم که احساس می کنیم با آنها راحتیم.

این چه ربطی به ساخت برند دارد؟

از همه نظر. چه خوشتان بیاید، چه نیاید، مردم به واسطه‌ی دلایل احساسی مشابه که آنها را به سمت خرید یک نوع ماشین خاص می کشاند، شما را برای کار انتخاب خواهند کرد. آنها ممکن است با سند قراردادن تجربه، موقعیت و تحصیلات شما تصمیم خود را توجیه کنند؛ و در واقع، شاید برای این که مشتری یا مراجع به شما باشند، این دلایل را به عنوان آخرین مرحله ی تصمیم گیری در ذهن خود نگه دارند. اما آنچه آنها را به داخل دفتر شما می کشاند تا چیز بیشتری درباره‌ی شما به دست آورند، احساسی است که نسبت به شما دارند. احساس باعث میشود ایده ها به یک عامل هدایت کننده تبدیل شوند.