۱۸ ایده خلاقانه بازاریابی برای شب یلدا

شب یَلدا یا شب چلّه یکی از کهن ‌ترین جشن‌ های ایرانی است. در واقع شب یلدا بزرگترین رویداد فصل پاییز برای ما پارسی زبان ‌ها به شمار می‌رود و علاوه بر اینکه این روز را در خانه‌هایمان جشن می‌گیریم می‌توانیم برای ارتباط هر چه بهتر با مشتری‌هایمان این رویداد بزرگ را در کسب و کارمان نیز جشن بگیریم، که در این مقاله من به شما ۱۸ ایده خلاقانه بازاریابی برای شب یلدا معرفی خواهم کرد که باعث افزایش فروش کسب و کارتان در این ایام خواهد شد.

قدری در مورد شب یلدا

شب یلدا در واقع آخرین شب از فصل پاییز است که طولانی ترین و تاریک‌ترین شب سال می‌باشد و چندین هزارسال است که ایرانیان این شب را جشن می گیرند. به این دلیل که بعد از شب یلدا روزها بلندتر می‌شوند، فردای یلدا را تولد خورشید می‌دانند و لغت یلدا نیز به معنی تولد خورشید است. چهل روز اول زمستان را چله بزرگ و چهل روز دوم را چله کوچک می نامند و از آن‌جا که در شب یلدا چله بزرگ آغاز می شود، این شب را شب چله نیز می نامند.

هدف از برپایی جشن یلدا در کسب و کارتان:

اگر اگر شما هم به برپایی جشن شب یلدا فکر کرده‌اید پس احتمالا هدف شما رشد کسب و کارتان است. برخی با هدف افزایش مشتریان جدید، برخی با هدف افزایش فروش به مشتریان فعلی و برخی با اهدف دیگری مانند افزایش محبوبیت (برندسازی) خود نزد مشتریان دست به طراحی کمپین‌های مختلف و فروش‌های ویژه می‌زنند. پس شب یلدا یک شب بسیار مهم است که کسب و کار شما می‌تواند با تکنیک‌های مختلف رشد بسیار خوبی داشته باشد.

توجه! بعضی از این روش‌ها در حال حاضر با توجه به شیوع ویروس کرونا در فروشگاه‌هایی که فروش را به صورت حضوری انجام می‌دهند مناسب نیست و صرفا برای کسب و کارهای آنلاین توصیه می‌شود.

۱٫ تخفیفاتتان را ساعتی کنید

ساعتی کردن تخفیف در فروشگاه به این منظور است که درصد تخفیفات بر روی محصولات و خدمات سایتتان را در ساعات مختلف تغییر دهید یا به عبارت بهتر آنها را چرخشی کنید. به طور مثال اگر بر روی کلیه محصولات و خدماتتان ۴۰% تخفیف قرار داده اید در ساعاتی خاص آنها را به ۵۰% افزایش دهید تا ترافیک را در فروشگاهتان در ساعاتی که مد نظرتان است افزایش یا کاهش دهید. با این روش به راحتی می‌توانید از طریق هم‎‌افزایی فروش بهتری را تجربه کنید. فراموش نکنید که ساعاتی که فروش شگفت‌انگیز دارید باید با طراحی بنرهایی آنها را به اطلاع مشتریان خود برسانید.

حتی می‌توانید برای ساعات فروش ویژه‌تان نام‌های مختلفی را در نظر بگیرید، که به کمک این نام‌ها می‌توانید توجه مخاطبان بیشتری را به خود جلب کنید، اطلاع رسانی در کلیه شبکه‌های اجتماعی را فراموش نکنید.

۲٫ یه راهنمای هدیه ایجاد کنید

هدیه دادن همیشه یکی از دغدغه‌های اساسی ماست، که من به شما توصیه می‌کنم می‌توانید یک راهنمای هدیه طراحی کنید. به طور مثال اگر کسب و کار شما فروش کتاب است، عناوینی مانند، بهترین هدیه برای کتاب خوان‌ها یا هدیه‌ای که کتاب‌خوان‌ها عاشقش می‌شوند به شدت می‌تواند به شما کمک کند، چون عده‌ای از افراد تمایل دارند در این شب هدایای را نیز به کسانی که دوستشان دارند اهدا کنند.

راهنمای هدیه را به دو روش می‌توانید به مخاطب نشان دهید.

روش اول با نوشتن مقاله‌ای در مورد محصولاتتان و اینکه چه افرادی به محصولات شما ممکن است علاقه داشته باشند.

روش دوم به کمک طراحی بنرهایی برای وبسایت و شبکه‌های اجتماعیتان، به این فکر کنید که در این روزها حتی چقدر تولد در پیش خواهیم داشت که شما می‌توانید با هدف راهنمایی مخاطبانتان جایگاه ویژه‌ای در ذهن و قلب آنها پیدا کنید.

۳٫ هدیه رایگان با هر خرید

شما می‌توانید برای هر سبد خریدی که به طور مثال بالای ۵۰۰ هزار تومان است یک هدیه برای مشتریان‌تان در نظر بگیرید و این موضوع را اطلاع رسانی ‌کنید که یک هدیه رایگان در ازای خرید هر ….. تومان. اگر کسب و کارتان مرتبط با پوشاک بانوان است می‌توانید به آنها یک گوشواره و یا یک دستبند هدیه دهید. اگر کسب و کارتان مربوط به پوشاک آقایان است می‌توانید یک دکمه سر دست یا یک کروات هدیه دهید. برای کسب و کارهای مختلف مثال‌های زیادی را میتوان زد، پس انتخاب هدیه را به عهده خودتان می‌گذارم، حتی در بعضی موارد که محصول و یا خدماتی برای هدیه دادن پیدا نمی کنید، می‌توانید اشتراک یک ماهه رایگان فیلیمو، نماوا، سفر رایگان اسنپ، کد تخفیف اسنپ فود و …. هدیه دهید.

۴٫ فروش خود را تمدید کنید

فروش خود را می‌توانید تا هفته اول دی‌ماه تمدید کنید، تمام انرژی‌تان را بر روی فروش شب یلدا قرار دهید و بعد می‌توانید در روزهای بعد کالاهای پرفروشتان را به مخاطب معرفی کنید و با تخفیف کمتری آنها را به فروش برسانید. به طور مثال محصول یا خدمتی که در شب یلدا و یک ساعت خاص ۷۰% تخفیف داشته را حالا با ۳۰% تخفیف می‌توانند تهیه کنند.

۵٫ ایمیل مارکتینگ را فراموش نکنید

اگر شما در کسب و کارتان از مشتریان خود ایمیل گرفته‌اید و بانک ایمیل خوبی دارید پس این بهترین فرصت برای شماست. ایمیل مارکتینگ یک کانال تبلیغاتی عالی برای فروش است. برای مشتریان قدیمی خود ایمیلی ارسال کنید و کدهای تخفیف به آنها بدهید، یا حتی می‌توانید به آنها پیشنهاد دهید که با انجام تراکنش در آن روز به مشتری VIP شما تبدیل شوند. اگر در ۳۰ روز گذشته از شما خرید کرده باشند پس نام برند شما در ذهنشان تازه است پس احتمال خرید مجدد بالای ۷۰% است. ایمیلتان نباید خیلی تبلیغاتی به نظر برسد و سعی کنید محصولات زیاد و پیشنهاد خرید‌های متنوعی را ارسال نکنید تا ایمیل شما وارد هرزنامه نشود. حتما چند لینک در ایمیل قرار دهید و سعی کنید بر روی تصاویر استفاده شده لینک قرار دهید تا مخاطب به صفحه مورد نظر شما هدایت شود.

۶٫ محصولات جدید اضافه کنید

مشتریان عاشق مرور محصولات جدید هستند. چه مشتری که فقط یک بار از شما خرید کرده است، چه مشتری دائمی، محصولات جدید همیشه حس کنجکاوی آنها را بر می‌انگیزد.

محصولات جدید را به دو روش می‌توانید اضافه کنید:

روش اول:

ابتدا می‌توانید قبل از شب یلدا محصولات جدید را اضافه کنید، با این کار مشتریان فعلی شما می‌توانندهنگام بازگشت به فروشگاه تجربه جدید داشته باشند.

روش دوم:

شما می‌توانید محصولات جدید را به صورت اختصاصی برای شب یلدا فراهم کنید و صرفا در آن روز آنها را اضافه کنید. می‌توانید از یک تایمر استفاده کنید و به مشتری نشان دهید که پس از سپری شدن این زمان این محصول حذف خواهد شد.

همین طور در تبلیغات و طرح‌های گرافیکیتان می‌توانید مشخص کنید که محصول فقط در همان روز بخصوص در دسترس است.

۷٫ حال هوای یلدایی ایجاد کنید

قبل از رسیدن به شب یلدا تیزرها و تصاویری با مزمون یلدا و اتفاقاتی که برای کسب و کارتان در آن روز خواهد افتاد به مخاطبینتان هیجان می‌دهد.

۸٫ از هشتگ‌ها استفاده کنید

هشتگ‌ها به شدت قدرتمند هستند و مخاطبین بازار هدف را به سرعت به سوی کسب و کارتان هدایت می‌کنند فرق نمی‌کندکه در چه بستری هستید، توییتر، لینکداین، فیسبوک، اینستاگرام، وبسایت و …. همگی از هشتگ پشتیبانی می‌کنند برای یافتن بهترین هشتگ‌ها کافیست اپلیکیشن Tagify را همین حالا نصب کنید.

۹٫ هزینه تبلیغاتتان را افزایش دهید

بیشتر کسب و کارها در مناسبت‌های ویژه هزینه تبلیغاتشان را افزایش می‌دهند و اگه به افراد پیشنهاد مناسب همراه با قیمت مناسب و در زمان مناسب ارائه دهید، از شما خرید خواهند کرد. پس این استراتژی یعنی افزایش هزینه تبلیغات را به شما توصیه میکنم، اما گاهی اوقات انتخاب رسانه اشتباه و محتوا و زمان نامناسب باعث می‌شود که مدیران ما بودجه تبلیغاتیشان را دور بریزند پس حتما برای داشتن اثربخش‌ترین تبلیغات حتما مشاوره بگیرید.

۱۰٫ تقویم محتوای تبلیغاتی ایجاد کنید

با نزدیک شدن به شب یلدا شما می‌خواهید استراتژی کلی خود را تقویت کنید. اولین و عالی‌ترین قدم برای شما ایجاد تقویم محتوای تبلیغاتی است. که یعنی به داراییتان کاملا آگاه هستید و پس باید مشخص کنید که می‌خواهید آنها را در چه زمان‌هایی به اشتراک بگذارید. در نظر داشته باشید که از یک ماه قبل برنامه‌ریزی کنیدو تبلیغات خود را در از ۱۰ تا ۱۵ روز مانده به شب یلدا آغاز کنید. تا مشتریان شما بدانند که پیشنهادات خود را پیشنهاد می‌دهید.

در تقویمتان باید مشخص کنید که دقیقا در چه زمان‌هایی چه محتوایی را باید برای مخاطب آپلود کنید، محتوا، تصاویر، هشتگ‌ها، متون تبلیغاتی خلاقانه همگی باید از قبل مشخص شوند و در تقویم شما درج شوند.

برای برنامه ریزی هرچه بهتر به شما پینهاد میکنم اپلیکیشن Trello را نصب کنید و از آن کمک بگیرید.

۱۱٫ از پلاگین‌ها کمک بگیرید

وقتی مخاطب ترغیب به خرید از شما می‌شود، ممکن است که برایش سوالاتی پیش بیاید و احتیاج به راهنمایی داشته باشد، پس چه بهتر که شما بتوانید در لحظه پاسخگوی سوالات مشتریانتان باشید. پس به دنبال پلاگین‌هایی برای چت آنلاین باشید.

افزونه دیگری که به شما توصیه می‌کنم افزونه پیشنهاد خرید است، بهتر است وقتی مخاطب محصولی از محصولات شما را به سبد خریدش اضافه می‌کند به او پیشنهاداتی برای ارتقای سبد خریدش بدهید و محصولات جانبی و یا مکمل را به او معرفی کنید.

و مورد آخر همیشه در مناسبت‌ها مشتری از شما انتظار دارد ارسال محصولاتش رایگان شود پس افزونه‌ای بر روی وبسایتتان نصب کنید که روزهایی را که شما مشخص کرده‌اید ارسال‌هایتان رایگان شود.

۱۲٫ به مشتریانتان کارت طلایی شانس هدیه دهید

کارت‌های طلایی شانس کارت‌هایی هستند که مخاطب باید قسمت طلایی روی کارت را خراش دهد تا ببیند برنده چه چیزی شده است؟ این نوعی گیمیفیکیشن است که برای مخاطب بسیار بسیار جالب است و او را شگفت زده خواهد کرد.

۱۳٫ به موسسات خیریه کمک کنید

در حال حاضر شاهد یک روند افزایشی هستیم برای برندها و کسب و کارهایی که پیشنهاد می‌کنند بخشی یا کل سود خود را به یک امر خیرخواهانه اختصاص دهند. این ایده نه تنها خریدارانی را جذب می‌کند، بلکه یک امتیاز مثبت برای برند شما خواهد بود. امتیازی که اعتبار شما را بالا خواهد برد. حتی شما می‌توانید به مشتری حق انتخاب بدهید که علاقه دارد از طریق کدام سازمان کمک کند. پس اجازه مشارکت به او نیز بدهید.

۱۴٫ کارت تبریک به همراه کد تخفیف ارسال کنید

برای مشتریان وفادارتان می‌توانید کارت تبریک شب یلدا به همراه کد تخفیف اختصاصی ارسال کنید. این کارت می‌تواند شامل یک یادداشت شخصی باشد، که از خریدهای او در طول سال تشکر کرده‌اید و یک کد تخفیف اختصاصی با نام خود او روی کارت قرار داده‌اید. فراموش نکنید که دست نوشته پیام شما را شخصی‌تر و با ارزش‌تر کرد.

۱۵٫ برای کسب و کارتان کارت هدیه چاپ کنید

کارت‌های هدیه یکی از محبوب‌ترین هدایایی است که در مناسبت‌های خاص ارائه می‌شوند. شاید مشتریان شما مطمئن نیستند که دوست یا عضو خانواده آنها کدام محصول را  دارند، پس مشتریان و بازدیکنندگان را به خرید کارت هدیه تشویق کنید. حتی میتوانید به مشتری اطلاع دهید که می‌تواند کارت هدیه اختصاصی خودش را طراحی و چاپ کند.

۱۶٫ تخفیف VIP ارائه دهید

یک روز ماند به شب یلدا برای بهترین مشتریانتان لینک‌های اختصاصی از باشگاه مشتری ارسال کنید و به آنها تخفیفات انحصاری ارائه دهید. این لینک‌های اختصاصی از صفحات فرود وبسایتتان می‌تواند ایمیل شود یا پیامک و یا حتی از طریق اینستاگرام در اختیار مشتریان قرار بگیرد.

۱۷٫ از اینفلوئنسرها کمک بگیرید

یکی از خلاقانه‌ترین ایده‌های شب‌های یلدا همکاری با اینفلوئنسرهای اینستاگرامی است که مکمل برند شما هستند. از او بپرسید که چطور می‌تواند توجه مخاطبانش را به برند شما جذب کند؟ حتما از اینفلوئنسر کمک بگیرید چون طرفدارانش را بهتر میشناسد و پس از آن محتوا را در اختیارش قرار دهید.

۱۸٫ آخرین دقایق فروش را طولانی‌تر کنید

چه کسی گفت است است که شما تخفیفات و جشنواره را فقط در شب یلدا باید ارائه دهید، با تمدید فروش مشتریان را شگفت زده کنید. اما این کار را در آخرین لحظه انجام دهید و یا زمانی که رقبا به فروششان پایان داده‌اند. وقتی مشتری می‌بیند که شما تنها فروشگاهی هستید که شانس دوم خرید را در اختیارشان قرار داده‌اید، پس بیشک احتمال خرید از برندتان را افزایش داده‌اید.

سعی کنید از قبل شرایط این چنینی را پیش‌بینی کنید و برایش بنرهای تبلیغاتی طراحی کنید. بعد از اتمام شب یلدا با عنوان ۷۲ ساعت تمدید شد مخاطبانتان را سورپرایز کنید. در آنها احساس فرصت اضطراری را زنده کنید.

حالا زمان مناسبی برای شروع این استراتژی‌های بازاریابی است. اگر می‌خواهید امسال نسبت به هر سال فروش بیشتری داشته باشید پس منتظر نمانید. بهترین تکنیک‌هایی که مناسب کسب و کار شماست را اجرا کنید.

موفق باشید

رضا تحیری

۲۱ آذرماه ۱۳۹۹ خورشیدی